Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите нам, отвечаем в тот же день.
В каких районах вы работаете?
Мы работаем по всем районам Фетхие и Сейдикемер: центр Фетхие, Чалыш, Карагёзлер, Олюдениз, Оваджык, Хисарёню, Каякёй, Гёджек, Узюмлю и окрестности.
Осмотр платный?
Нет. В пределах района обслуживания Фетхие и Сейдикемер осмотр бесплатный. Мы делаем замеры, фотографии и затем готовим письменную смету.
Как вы определяете цену?
Цена определяется в зависимости от описания, местоположения и размера работ. Сначала мы коротко общаемся и при необходимости смотрим фото или видео; если нужно, бесплатно приезжаем на осмотр. Затем готовим письменную смету по пунктам; цена действует, пока не меняется объём.
Можете назвать примерную цену по телефону?
На первом разговоре по фото или видео мы можем очертить примерные рамки работ. Но поскольку двух одинаковых домов не бывает, обязывающая цена называется в письменном предложении — после того как мы правильно поняли задачу и, при необходимости, бесплатно провели осмотр. Твёрдые цифры без осмотра меняются в середине работы, и это главная причина споров в этой сфере.
Кто выполняет работу?
Работу выполняют мастера и бригады, с которыми мы сотрудничаем. Но сторона по договору с вами — планирующая, контролирующая и отвечающая за результат — это компания. С бригадой на объекте общаемся мы, а не вы.
Вы заключаете договор?
Да, каждая работа выполняется по письменному договору: объём, даты начала и сдачи, материалы, условия оплаты и гарантия. Договор предоставляется и на удобном вам языке.
Даёте ли вы гарантию?
Да. На сданные работы мы даём гарантию; срок и объём зависят от услуги и прописаны в договоре. Если материалы поставляли мы, гарантия на изделие рассматривается вместе с ней.
Я живу за границей. Как вы будете следить за домом?
Многие владельцы недвижимости в этом районе живут за рубежом. Общение ведём на русском или английском, передачу ключей оформляем актом и отправляем фотоотчёт при каждом визите или этапе работ. Для постоянного ухода есть План ухода за домом.
На каких языках вы работаете?
Турецкий, английский и русский. Всю переписку, включая смету и договор, можно вести на удобном вам языке.
Как быстро вы отвечаете?
В течение 2 часов на обращения в рабочее время. Обращения вне рабочего времени рассматриваются первым делом на следующий рабочий день.
Кто закупает материалы?
Как правило, мы; марки и изделия указываются в смете. Вы также можете предоставить материалы сами — гарантия на работы сохраняется, но дефекты материала в неё не входят.
Работаете ли вы с управляющими компаниями?
Да. Мы выполняем периодическое обслуживание и сезонное обновление для жилых комплексов, управляющих компаний, фирм по аренде вилл и небольших отелей и пансионов. Для таких работ назначаем отдельную встречу.
Запросите предложение
Оставьте заявку, напишите в WhatsApp или позвоните. Отвечаем в течение 2 часов в рабочее время.