Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите нам, отвечаем в тот же день.
В каких районах вы работаете?
Мы работаем по всем районам Фетхие и Сейдикемер: центр Фетхие, Чалыш, Карагёзлер, Олюдениз, Оваджык, Хисарёню, Каякёй, Гёджек, Узюмлю и окрестности.
Осмотр платный?
Нет. В пределах района обслуживания Фетхие и Сейдикемер осмотр бесплатный. Мы делаем замеры, фотографии и затем готовим письменную смету.
Как вы определяете цену?
Цена определяется в зависимости от описания, местоположения и объёма работ. Поэтому без осмотра мы цену не называем. Подготовленная после осмотра смета расписана по пунктам и действует, пока не меняется объём.
Можете назвать примерную цену по телефону?
Могли бы, но не называем. Оценки без осмотра меняются в середине работы, и это главная причина споров в этой сфере. Вместо этого мы бесплатно приезжаем на осмотр и даём фиксированную цену письменно.
Кто выполняет работу?
Работу выполняют мастера и бригады, с которыми мы сотрудничаем. Но сторона по договору с вами — планирующая, контролирующая и отвечающая за результат — это компания. С бригадой на объекте общаемся мы, а не вы.
Вы заключаете договор?
Да, каждая работа выполняется по письменному договору: объём, даты начала и сдачи, материалы, условия оплаты и гарантия. Договор предоставляется и на удобном вам языке.
Даёте ли вы гарантию?
Да. На сданные работы мы даём гарантию; срок и объём зависят от услуги и прописаны в договоре. Если материалы поставляли мы, гарантия на изделие рассматривается вместе с ней.
Я живу за границей. Как вы будете следить за домом?
Значительная часть наших клиентов живёт за рубежом. Общение ведём на русском или английском, передачу ключей оформляем актом и отправляем фотоотчёт при каждом визите или этапе работ. Для постоянного ухода есть План ухода за домом.
На каких языках вы работаете?
Турецкий, английский и русский. Всю переписку, включая смету и договор, можно вести на удобном вам языке.
Как быстро вы отвечаете?
В течение 2 часов на обращения в рабочее время. Обращения вне рабочего времени рассматриваются первым делом на следующий рабочий день.
Кто закупает материалы?
Как правило, мы; марки и изделия указываются в смете. Вы также можете предоставить материалы сами — гарантия на работы сохраняется, но дефекты материала в неё не входят.
Работаете ли вы с управляющими компаниями?
Да. Мы выполняем периодическое обслуживание и сезонное обновление для жилых комплексов, управляющих компаний, фирм по аренде вилл и небольших отелей и пансионов. Для таких работ назначаем отдельную встречу.
Фетхие и Сейдикемер
Запишитесь на осмотр
Заполните форму или напишите нам напрямую в WhatsApp. Отвечаем в течение 2 часов в рабочее время.